Politique de confidentialité
Gestion des données personnelles chez KOKO'S HOME CARE LLC
Introduction
Cette politique décrit comment KOKO'S HOME CARE LLC collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données selon la législation européenne.
Collecte de données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Données fournies directement
- Nom et prénom fournis lors de la prise de contact.
- Adresse e-mail utilisée pour les échanges.
- Numéro de téléphone pour un rappel ou suivi.
- Sujets abordés dans le formulaire.
- Informations complémentaires transmises par vos soins.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP collectée à des fins de sécurité.
- Type de navigateur et système d’exploitation détectés.
- Heures et dates d’accès au site.
- Pages visitées sur le site KOKO'S HOME CARE LLC.
- Origine géographique (anonymisée).
Utilisation des données
Les données recueillies sont utilisées pour la gestion des dossiers, la personnalisation et la sécurité.
- Gestion des demandes clients
- Amélioration continue du service
- Sécurisation de l’accès au site
- Statistiques d’utilisation anonymes
- Communication d’informations pertinentes
- Gestion des préférences cookies
- Respect des obligations légales
Engagement vie privée: KOKO'S HOME CARE LLC s’engage à protéger vos données personnelles. Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques adaptées au respect de la réglementation européenne.
Partage de données
KOKO'S HOME CARE LLC ne partage vos données qu’avec ses partenaires techniques indispensables au fonctionnement du service.
Prestataires
KOKO'S HOME CARE LLC s’appuie sur des prestataires pour l’hébergement, le support technique et l’analyse statistique.
Obligations légales
Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales.
Statistiques anonymes
Nous collectons des statistiques anonymes pour améliorer le site et mieux comprendre l’utilisation globale.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité.
- Vous pouvez accéder à vos données personnelles sur simple demande, dans le respect du RGPD.
- Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format lisible.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements selon la réglementation.
- Vous pouvez demander une limitation du traitement dans certains cas.
Pour toute demande sur vos droits, contactez notre DPO via le formulaire.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité physiques et logicielles pour protéger vos données contre toute intrusion.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges sensibles.
- Surveillance des accès non autorisés.
- Sauvegarde régulière des données.
- Mises à jour de sécurité applicatives.
Mesures organisationnelles
- Procédures internes de confidentialité.
- Contrôle régulier des accès.
- Formation des collaborateurs à la sécurité.
- Accords de confidentialité avec les partenaires.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité de leur traitement.
- Les données liées à votre compte sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la gestion de nos services.
- Données issues des échanges lors des consultations.
- Les échanges par e-mail sont conservés pour le suivi des demandes.
- Les coordonnées bancaires sont uniquement utilisées pour la facturation.
- Aucune donnée n’est cédée à des fins commerciales.
La durée de conservation varie selon la nature de la donnée.
Transfert international
Vos données sont hébergées en France ou dans l’UE. Aucun transfert hors EEE sans garanties appropriées.
- Hébergement en France ou dans l’UE.
- Pas de transfert hors EEE sans garanties.
- Accords avec les prestataires soumis au RGPD.
- Transmission sécurisée des données.
Cookies et traceurs
Notre site utilise différents cookies pour assurer le bon fonctionnement, la personnalisation de votre expérience et la mesure d’audience.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires pour le fonctionnement de base du site.
- Cookies pour mesurer la performance du site.
- Cookies dédiés à la personnalisation de l’expérience.
- Cookies permettant de mémoriser vos choix et préférences.
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via notre gestionnaire.
Changements de politique
Toute modification majeure sera signalée sur cette page et, si besoin, par e-mail.
- Notification en cas de modification majeure de la politique.
- Notification en cas de fuite de données.
- Information sur vos droits.
- Confirmation de suppression des données.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
Vos droits et contact
Pour toute question sur la gestion de vos données, contactez-nous via le formulaire dédié.
KOKO'S HOME CARE LLC
Adresse enregistrée: 4105 Sherman Dr, Riverside, CA, 92503-4049
Téléphone: +33 (0)9 39 04 73 99
E-mail: content@koko'shomecarellc.world
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
En vigueur depuis le 8 juin 2026